Condiciones generales P1

Artículo 1 – Definiciones

Los conceptos indicados a continuación con una letra mayúscula inicial tienen el siguiente significado en estas
a) Condiciones Generales: estas Condiciones Generales de P1;
b) Evento: el (los) evento(s) organizado(s), a nivel nacional e internacional, como un evento deportivo, recreativo, musical, cultural, por el cual P1 vende Entradas;
c) Visitante: el visitante del Evento, sea o no el Comprador;
d) Servicios: servicios diferentes de una Entrada, entre los cuales el alojamiento, el transporte, el catering y/u otros servicios inherentes a actividades recreativas;
e) Comprador: la persona física o jurídica que compra una Entrada;
f) Organizador: la persona física o jurídica que organiza o produce un Evento y/o es responsable del mismo;
g) Acuerdo: el acuerdo entre P1 y el Comprador, entre otros en relación con la compra de las Entradas o Productos o Servicios;
h) Fuerza mayor: una circunstancia o deficiencia no atribuible, según se define más detalladamente en el artículo 9;
i) P1: la sociedad anónima de responsabilidad limitada P1. Corporate Hospitality B.V.;
j) Productos: productos, al margen de los servicios, ofrecidos por P1
k) Entrada: una entrada para el Evento;
l) Sitio web: el sitio web de P1 con nombres de dominio: www.p1travel.nl / www.p1travel.com / www.p1travel.fr / www.p1travel.de / www.p1travel.co.uk y otros nombres de dominio a añadir más adelante

Artículo 2 – Aplicabilidad

Estas Condiciones Generales son de aplicación a todas las ofertas de, pedidos en, relaciones jurídicas y Acuerdos en los que P1 también suministra Productos o Servicios de cualquier naturaleza al Comprador, incluso si estos Productos o Servicios no están descritos (más detalladamente) en estas Condiciones Generales. Además, el Comprador también estará sujeto a (i) cualquier condición específica en la que se indique que sea aplicable a una Entrada y/o Evento; (ii) otras condiciones del Organizador y/o del Evento (como estatutos); y (iii) cualquier condición del lugar de un Evento (como condiciones de acceso, fuerza mayor y responsabilidad).

Artículo 3 – Acuerdo

a. P1 es un revendedor de Entradas. P1 se ocupa de la distribución de Entradas y/o de la oferta y suministro de Productos y Servicios.

b. El Acuerdo se celebrará en el momento en que P1, después de un pedido en el Sitio Web de una Entrada, Producto o Servicio, haya recibido el pago correspondiente del Comprador. Cada Acuerdo se celebrará bajo la condición suspensiva de disponibilidad suficiente de las Entradas o Productos o Servicios correspondientes.

c. A menos que se acuerde lo contrario por escrito, todas las ofertas, incluidos los anuncios y las listas de precios según se mencionan en el Sitio Web son sin compromiso y, en consecuencia, pueden modificarse en cualquier momento.

d. Antes de comprar una Entrada, el comprador siempre debe comprobar bien que se hayan pedido las Entradas, Productos o Servicios correctos.

e. P1 está autorizado a establecer un máximo a la cantidad de Entradas, Productos o Servicios a comprar. En caso de que haya una presunción concreta de abuso con respecto a la elusión del máximo establecido, P1 está autorizado a rescindir el Acuerdo (total o parcialmente), con el fin de evitar que se compren y revendan Entradas, Productos o Servicios a gran escala.

f. Las Entradas y los Servicios no se pueden devolver a menos que no sea de aplicación el artículo 6:230p sub e del CC (Código Civil) y el Comprador tenga derecho de rescisión.

Artículo 4 – Precios, costes y pago

a. El precio de venta de las Entradas es, en algunos casos, más alto que el precio indicado en la Entrada, ya que en el precio de venta se incluyen todos los costes.

b. Por Entrada, Producto o Servicio, los costes del servicio y/o de transacción serán cargados por P1. El Organizador determina el precio nominal y el número de plazas disponibles. La información inherente al precio y la disponibilidad se facilitará sin compromiso y sujeto a reserva.

c. Todos los precios de P1 según se mencionan en el Sitio Web están en euros con IVA incluido, a menos que se indique expresamente lo contrario.

d. El Comprador paga el precio de las Entradas, Productos o Servicios que está en ese momento en el Sitio Web. P1 se reserva el derecho de ajustar los precios en su sitio web en cualquier momento que lo desee. El Comprador acepta y exime a P1 en el caso probable de que se reduzca el precio de la Entrada, Productos o Servicios. El pago se realizará en la forma indicada en el Sitio Web.

e. Si el Comprador no paga a tiempo las cantidades adeudadas, el Comprador deberá intereses legales sobre la cantidad pendiente sin que se necesite ningún aviso o aviso de incumplimiento. Si el Comprador, después del recordatorio o requerimiento formal previo, sigue sin satisfacer la reclamación, P1 entregará la reclamación a una parte externa, en cuyo caso el Comprador, además de la cantidad total adeudada, también está obligado a pagar todas las costas judiciales y extrajudiciales, incluidos los costes calculados por expertos externos, además de los costes determinados en los tribunales.

Artículo 5 – Entrega

a. Las Entradas, los Productos y la correspondencia se enviarán a la dirección (de correo electrónico) indicada por el Comprador a través del Sitio Web.

b. Los plazos de entrega especificados por P1 nunca se considerarán como un plazo tope, a menos que se acuerde expresamente lo contrario. En el caso de un retraso en la entrega, a P1 se le debe notificar por escrito que está en incumplimiento. P1 facilitará las Entradas para el Evento correspondiente antes del evento.

Artículo 6 – Personalización

a. En algunos casos, el nombre en la Entrada no es importante para el acceso al Evento y, en relación con la reventa, el nombre en la Entrada no coincidirá con el del Comprador.

b. En algunos casos, es posible que las Entradas deban personalizarse, por ejemplo, si el acceso al Evento únicamente es posible si los datos en la Entrada coinciden con aquellos contenidos en un documento de identidad válido. Esto puede requerir que el Comprador, en el momento de pedir las Entradas o después, le facilite nombres y otros detalles a P1 o al Organizador. El Comprador es responsable de la correcta introducción de la información. En algunos casos, es posible modificar posteriormente los datos del Visitante pagando una indemnización. P1 no es responsable de los daños (consiguientes) de la denegación de acceso al Evento si el Comprador da información incorrecta o si el usuario de una Entrada no puede identificarse.

Artículo 7 – Eventos cancelados o retrasados

a. P1 se esforzará por informar puntualmente al Comprador en caso de que un Evento haya sido cancelado o pospuesto, y deberá facilitar (de acuerdo a la información disponible) al mismo tiempo la nueva fecha, hora y lugar del Evento pospuesto. P1 aconseja al Comprador y a los Visitantes que comprueben si el Evento se cancela o pospone y si se ha determinado una nueva fecha.

b. Si se facilitan nuevas Entradas para un Evento pospuesto, no se cobrará ningún coste adicional al Comprador.

c. Si los Eventos son cancelados o pospuestos por razones de fuerza mayor (explicado más detalladamente en el artículo 9), el Comprador está autorizado a rescindir el Acuerdo y al reembolso del precio de compra pagado por él/ella incluidos los gastos de envío. En este caso, P1 podrá proponer al Comprador, en vez de la devolución del precio de compra, que acepte un vale o cupón con el mismo valor (incluidos los gastos de envío).

Artículo 8 – Responsabilidad

a. P1 no será responsable ante el Comprador y el Visitante por daños directos o indirectos (consiguientes), incluidos los daños (consiguientes) si la entrega de las Entradas, Productos y Servicios no se puede realizar debido al hecho de haber facilitado una dirección de correo electrónico o dirección de entrega incorrecta, o si la Entrada no es válida debido a un error de impresión del Comprador. P1 nunca será responsable de ninguna cantidad mayor que la pagada por las Entradas, Productos o Servicios por el Comprador. P1 no puede ser visto como el Organizador del Evento y no tiene influencia alguna en la calidad y el contenido del Evento ni en los procedimientos dentro o alrededor de la ubicación de un Evento. Por lo tanto, P1 no es responsable y no ofrece garantía alguna con respecto al evento y no puede aceptar responsabilidad alguna sobre esta base.

b. Si el Comprador elige recibir las Entradas y Servicios electrónicamente, el riesgo de pérdida, robo o uso indebido de la Entrada y los Servicios correrá por cuenta del Comprador desde el momento en que haya recibido las Entradas y Servicios.

c. La responsabilidad de P1 ante el incumplimiento atribuible de un Acuerdo se producirá en todos los casos sólo si el Comprador notifica a P1 sin demora y adecuadamente por escrito, con un período de tiempo razonable para resolver el incumplimiento, y P1 sigue incumpliendo sus obligaciones después de ese plazo. El requerimiento formal previo debe contener una descripción lo más completa y detallada posible del incumplimiento, de manera que P1 pueda responder adecuadamente.

d. El Comprador exime a P1 ante todas las reclamaciones de terceros relacionadas con el incumplimiento o el cumplimiento insuficiente por parte del Comprador de cualquier obligación ante P1, ya sea que se derive o no de las Condiciones Generales.

e. P1 no acepta ninguna responsabilidad por Entradas, Productos y Servicios obtenidos de terceros por el Comprador. P1 no puede garantizar la autenticidad de estos.

Artículo 9 – Fuerza mayor

a. Por fuerza mayor se entiende: cualquier circunstancia e incumplimiento que no pueda atribuirse a P1, debido a que no sea culpa suya y no se le pueda imputar en virtud de la ley, el acto jurídico o el concepto de tráfico vigente. Además, por fuerza mayor también se entiende: enfermedad del personal, huelga de trabajo, máquinas defectuosas, falta de materias primas, una epidemia o pandemia y medidas gubernamentales que lo impidan, virus informáticos, fallos empresariales, tormentas, incendios, daños causados por el agua, inundaciones, (amenaza de) guerra, revueltas, barreras a la importación y exportación, y bloqueos de carreteras.

b. Sin perjuicio de los demás derechos que se le confieren, P1, en caso de fuerza mayor, tendrá el derecho de suspender la ejecución del pedido del Comprador, comunicando esto por escrito al Comprador y esto sin que P1 esté obligado a pagar compensación alguna, a menos que esto sea inaceptable en las circunstancias dadas de conformidad con los criterios de razón y equidad.

Artículo 10 – Procedimiento de reclamación

a. P1 dispone de un procedimiento de reclamación suficientemente conocido y gestiona la reclamación de conformidad con este procedimiento de reclamación.

b. Las reclamaciones sobre la ejecución del Acuerdo deben ser enviadas por el Comprador a P1 de forma completa y claramente definida dentro de un período de tiempo razonable después de que el Comprador haya constatado los defectos.

c. P1 se esforzará por responder a las reclamaciones presentadas en un plazo de 7 días después de la fecha de recepción. Si una reclamación requiere un tiempo de tramitación previsiblemente más largo, P1 responderá en un plazo de 7 días con un mensaje de recepción y una indicación de cuándo el Comprador puede esperar una respuesta más completa.

d. También se puede presentar una reclamación sobre un producto o servicio de P1 a través de un formulario de reclamación en la página de consumidores del sitio web del Comité de Conciliación a través de la Plataforma ODR europea, a la que se puede acceder a través de: EC Europa

e. En cualquier caso, el Comprador dará a P1 4 semanas de plazo para resolver la reclamación de mutuo acuerdo.

Artículo 11 – Privacidad

Se considera que el Comprador ha tomado nota de la declaración de privacidad de P1 que está disponible en el Sitio Web, y que acepta el tratamiento descrito de los datos personales que facilita.

Artículo 12 – Derecho aplicable y órgano jurisdiccional competente

a. En los Acuerdos con P1 es de aplicación la legislación holandesa.

b. Todas las controversias que surjan en relación con el Acuerdo o las Condiciones Generales aplicables al mismo, podrán ser sometidas al órgano jurisdiccional competente de La Haya, a menos que otro tribunal sea exclusivamente competente en virtud de las disposiciones legales obligatorias.

Artículo 13 – Otras disposiciones

Estas condiciones generales han sido presentadas por P1 y también pueden ser solicitadas por la Cámara de Comercio de La Haya bajo el número 70645884.